Как-то все уже давно привыкли, что в основном, беженцы происходят из Северной Африки или Афганистана, или откуда-то еще из подобных краев. Но 2022 год внёс свои коррективы, и огромный поток беженцев возник из прежде вполне благополучной Украины. Коснулось это и Эстонии, в неё тоже приехали украинцы. Но и в самой Украине есть огромное количество внутренне перемещенных лиц, положение у которых совсем не такое спокойное и стабильное, как у тех, кто приехал в страны Евросоюза, пишет для rus.objektiiv.ee одесский журналист Валерий РОМАНОВ.
У меня тоже есть определённый опыт беженца — по приглашению своих друзей я, вместе со своей семьей несколько месяцев провел в качестве ВПЛ (временно перемещенные лица) в одном из «спокойных» городов в Западной Украине. Эмоционально это было очень сложно. Ты оставил свой дом, свои повседневные дела, привычный образ жизни, работу. Теперь тебе нужно зарегистрироваться, ходить по разным гуманитарным центрам и просить помощи. И в этом теперь суть твоей жизни, чтобы поддержать свою семью. Сложно, многое зависит от тех, кто взялся тебя поддерживать.
Мне повезло, вокруг меня были в основном душевные люди. Тем не менее, через два месяца, как и многие другие, мы решили вернуться домой, в Одессу, как ни напряжена у нас обстановка. Вот почему, считаю важным рассказать о тех, кто в Одессе помогает вынужденным переселенцам.
Практически с самого начала военных действий этот адрес на Ришельевской, в трехстах метрах от знаменитого Оперного, хорошо известен большинству вынужденных переселенцев, приехавших в Одессу. Продуктовые наборы, одежда, обувь, посуда, бытовая техника, детские игрушки, гигиенические принадлежности тут раздают всем нуждающимся. Гуманитарная помощь приходит не только от иностранных и украинских доноров. Многое приносят и неравнодушные одесситы. Работает центр 6 дней в неделю.
Наталья Богаченко, бессменный координатор Волонтерского центра «Гостинна Хата» рассказывает о том, как работает самый большой ВЦ в Украине и, скорее всего, в Европе.
В Украине мы одни на протяжении столь долгого времени обслуживаем такое большое количество людей. Мы работаем с 26 марта и за это время выдали уже около 90 тысяч продуктовых наборов по одному на семью. У нас на учете 32 тысячи семей! Обеспечиваем около 90 тысяч переселенцев. Абсолютно бесплатно одновременно работает 47 волонтеров, а всего у нас в штате около 90 человек. 70% из них – это переселенцы, которые когда-то пришли получать помощь и остались нам помогать. Бахмут (город в Донецкой области, бывш. Артемовск, город, где производилась необходимая всем соль), Херсон, Новая Каховка, Мариуполь, Мелитополь, Николаев – вся южная география освобождённых и оккупированных территорий Украины. У большинства из них просто уже там ничего не осталось. Кроме этого у нас волонтёрят граждане Грузии, Германии, Швейцарии – в целом совершенно интернациональный коллектив!
Каждый день мы обслуживаем 500-560 семей переселенцев и 200 малообеспеченных одесситов, чей доход меньше 4000 гривен (около 100 евро). Помогаем и многодетным. У одесситов хоть крыша над головой есть, а у переселенцев зачастую нет даже самого необходимого. Если говорить об общечеловеческих ценностях, то самое сложное положение не у пенсионеров, инвалидов и многодетных, которым везде на территории Украины продолжает приходить хоть какая-то помощь, а у средней возрастной прослойки, составляющей основу нашего генофонда. У тех, кто ещё может родить деток для Украины. У них самое сложное положение, в котором они находятся не по своей вине. Они не попадают в привилегированные категории, которым помогают все международные организации. И касается это женщин, которым 24-45? И у них один-два ребёнка! Да, им положены переселенческие 3000 гривен (около 75 евро) на ребенка и 2000 (около 50 евро) на взрослого в месяц, но этого катастрофически не хватает. А ведь мужья их в основном одели форму и защищают Украину. Часть из этих женщин выехали за границу и могут уже не вернуться. Государство должно создать условия этим людям – от них будет зависеть развитие нашей страны. Они работоспособны и впоследствии будут поднимать экономику!
– Как часто переселенцы могут получать продовольственную помощь?
– Мы единственный центр в городе, который ещё держится на интервале один раз в две недели.
– Откуда поступает помощь?
– Все международные доноры здесь и с нами. Хотя они не всегда понимают нашу ситуацию: «раз Одессу не бомбят, значит здесь не «горячая» точка». И хотят всё везти на Николаев или в Херсон. А то, что в Николаеве осталось всего 80 000 населения и с наступлением морозов 50 000 точно приедут в Одессу, в ближайший крупный город. А из Херсона уже идет эвакуация в Одессу… У нас есть специальная стена благодарности, на который мы размещаем логотипы наших доноров. Все крупные доноры, помогающие нашей стране, помогают и нам. Им нравится, что у нас строгая отчетность. С первого дня мы организовали «базу», в которой учитываем всех людей, к нам обратившихся. К нашей базе подключены и все другие крупные волонтерские центры, работающие прозрачно. Так что не удаётся хитромудрым обойти 10 центров и получить 10 одеял. Нам очень жаль, что до сих пор не удалось наладить устойчивое взаимодействие с Эстонией, с нашим городом-побратимом Таллинном. Хотя большинство наших городов-побратимов нам помогают.
– Чем сложна работа в центре? Какие возникают трудности в процессе общения с людьми?
– Мы, как это эмоционально ни сложно, не механически записываем и раздаем пакеты с продуктами, а подробно расспрашиваем людей об их положении, потребностях. Некоторых это раздражает: «Что за допрос?». Я обращаю внимание на то, что у нас нет задачи просто раздать, а нужно выдать тем, кому это действительно нужно. Мы уточняем всю информацию о семьях, чтобы помощь попала именно к тем, кто в ней нуждается. Мы немого аккумулируем продукты потому, что понимаем, что к зиме поток людей возрастёт, а будет ли достаточно помощи – неизвестно.
Психологически бывает трудно. Приведу простой пример. Простой пример, задаю вопрос: «Сколько у вас детей»? А в ответ слышу: «Было трое, одного убило. Мы его в марте в песочнице закопали, там мягкая земля была». Поначалу волонтеры это все выслушивали и входили в их положение, а потом заходили в подсобку и рыдали. Пришлось всем сказать, что они не психологи и задача стоит выдать продуктовый набор. Иначе работать просто невозможно. Но это не всегда получается. Ведь многим, кроме всего прочего нужно ещё и выговориться.
– У вас всегда много народу у входа, а бывают ли злоупотребления с организацией очереди?
– Да были такие случаи, но мы сломали эту систему. Мы выходим в 8 утра и в порядке живой очереди раздаем людям номерки. Известно, что в час проходит 70-80 человек. Это количество зависит от донора – чем сложнее у него отчетность, тем больше времени уходит на оформление одного человека. Особенно если просят в электронном и в бумажном виде. За 10 минут розданы все номерки. И все примерно знают, когда наступит их очередь. Раньше люди приходили в 5-6 утра, составляли какие-то списки, кто-то продавал места в очереди и был жуткий хаос… Мы просто «через колено» это всё переломали. Только живая очередь, один талончик в руки на семью, наличие оригиналов документов обязательно. Если остается время, то те, кто пришел позже, могут уже после обладателей талончиков в порядке живой очереди получить свою помощь. Бывают дни, когда мы успеваем и 800 человек обслужить.
– А в чем сейчас особая потребность?
– Во всём! Мы не знаем, что будет завтра. Люди, которые приехали в Одессу, должны знать, что Одесса их всегда поддержит. Продукты нужны всегда. Очень сложно собрать полноценный продуктовый набор. У нас стоит 20 палет бобов, но мы не можем давать людям одни бобы или только макароны, или только муку. Мы берем любые консервы: мясные, салаты, чтобы набор продуктов обеспечивал нормальный рацион. В 10-килограмовом пакете должно быть 10-12 наименований, чтобы семья могла две недели нормально питаться.
Я безумно благодарна одесситам – вся наша вещевая палатка держится на них. Этот процесс идет даже без просьб. Посуда, кастрюли, бытовая техника, коляски, детские кроватки, стерилизаторы, подогреватели для бутылок так необходимые молодым мамам – это все одесситы приносят!
Разговор о личном
– Как вы пришли к этой работе?
– Я – волонтёр с 2014-го года! Оно само собой возникло. Все, что за восемь лет нажито в виде собственного опыта – всё реализуется здесь. Я – там, где я знаю и умею. Это – моя среда.
– А как вы снимаете напряжение после рабочего дня?
– Рабочий день заканчивается поздно – в 22-23. У меня семья здесь: дети, внуки. Тик-ток помогает отключить мозги. Сейчас, даже трудно кино смотреть: начинаешь думать о своем и теряешь сюжетную нить. Раньше я любила серьезные сериалы: «Битва престолов», «Йеллоустоун», «Миллиард» и всё такое. А сейчас не могу поймать суть фильма. Я завела себе аквариум и просто вечером наблюдаю за рыбками.
В качестве примера, представляем одну из сотрудниц центра: Настя Подгорная – волонтер, переселенец из Бахмута
– Первый раз мы приехали в Одессу в апреле. Через неделю вернулись обратно. И уже через три недели нас родители просто выперли оттуда в Одессу. Я просто пришла в центр за продуктами. Меня попросили, если мне не трудно, немного помочь на выдаче. Я решила, что могу сделать свой посильный вклад в эту работу. Так и осталась помогать другим людям. До войны я была бухгалтером и здесь работаю оператором, использую свои навыки, ведь нужна чёткость и учёт. Люди, конечно разные – кто-то благодарит, а есть и такие, что всем недовольны. Но очень приятно, когда удается людям помочь и дать им то, в чем есть нужда. Тем более что я сама с инвалидностью.
– А как вам, как получателю помощи, насколько полезен продуктовый набор?
– Поначалу я даже отсылала продукты в Бахмут родителям. А сейчас все здесь и эта помощь очень полезна в хозяйстве.
– И в заключение ещё один вопрос к Наталии Богаченко: Что у вас в планах?
– При содействии международных организаций мы готовим проект по постройке домиков для переселенцев. Не контейнеров для временного поселения людей, а хотим построить реальное жилье. Нам готовы выделить территории. Даже, когда будут освобождены города, дома там разрушены и людям жить негде. Мы должны создать им здесь человеческие условия. Если они останутся в Одессе – это тоже хорошо. Это ведь новые рабочие руки. Я за то, чтобы Одесса стала двухмиллионником. У нас очень комфортный город для жизни. Ведь кроме работников к нам едут и работодатели, иногда даже со своим оборудованием.
Ещё один наш проект – трудоустройство желающих работать. Городской центр занятости с нами в контакте, помогает Одесский клуб бизнеса, органы здравоохранения ищут медиков, школам нужны педагоги. Формируем базу ищущих работу. Нам немного трудно делать слишком подробную анкету. Мы не должны заменять государство. Госорганам нужно просто смотреть туда, где работают волонтеры. И просто заходить и подхватывать. Не нужно ничего выдумывать. Мы уже показали, где есть пробел. Просто идите с нами параллельно, берите и делайте. Я понимаю, что государство – это мы. Но у нас разные возможности и финансовые, и административные. Мы взаимодействуем со всеми. Здесь нет ни партий, ни политиков, никого, кроме тех, кто хочет помочь. Есть только желание помочь людям, которые не по своей вине оказались в сложнейшем положении. Хотите помогать – помогайте!